NET inicia nova organização de canais no Estado do Rio de Janeiro

Isabella Mendonça  

In Press Porter Novelli

NET inicia nova organização de canais no Estado do Rio de Janeiro

Grade da operadora terá canais agrupados por tema de programação e trará mais comodidade aos assinantes

 A NET Serviços (www.netcombo.com.br), maior empresa de serviços de telecomunicações e entretenimento via cabo da América Latina, efetuará uma revisão na numeração de seus canais, a partir de 12 de dezembro, em todas as cidades onde atua no Rio de Janeiro. Os canais serão agrupados por tema de programação: infantis, séries, filmes e outros. As cidades do Estado que terão a mudança de canais são: Rio de Janeiro (Capital), Niterói, São Gonçalo, Mesquita, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nilópolis, Nova Iguaçu e São João do Meriti.

Pesquisas realizadas pela NET identificaram que os clientes gostariam de ter a programação organizada por temas. A expectativa é que a mudança seja implementada em todas as cidades onde a empresa atua no primeiro semestre de 2014. Os clientes podem conferir a nova numeração de canais de sua cidade no site www.netcombo.com.br/juntinho.

“Nos últimos anos, por conta do crescimento da TV por Assinatura, muitos novos canais foram lançados. Isto gerou necessidade de uma reorganização na grade, para que o cliente tenha uma melhor experiência ao assistir TV, com mais facilidade de acessar os canais e a programação que gosta”, explica Márcio Carvalho, diretor de Marketing da NET.

A mudança será feita nas tecnologias Digital, HD e HD Max e permitirá que os canais tenham a mesma sequência nas duas versões. A posição do canal HD é obtida acrescentando-se 500 à posição original do canal em SD. Por exemplo, um canal que estiver na posição 81 em SD estará na 581 em HD. Já o que estiver na posição 132 em SD estará na 632 em HD.

A alteração envolve apenas a numeração dos canais, sem qualquer mudança no plano contratado, na quantidade de canais disponíveis ou nos valores das mensalidades.

Depois da alteração da numeração dos canais, o cliente precisará reconfigurar suas opções personalizadas: canais favoritos, bloqueios de canal e agendamentos de gravação (para clientes NET HD Max – serviço com gravador digital) e tudo feito pelo controle remoto. Para refazer o agendamento das gravações: acesse Menu > Gravador Digital > Agenda de Gravação. Para reconfigurar o bloqueio de canais com senha ou canais favoritos e lembretes, acesse pelo controle remoto: Menu > Configurações > Preferências.

 “Sabemos que o cliente já está acostumado à numeração de seus canais preferidos e respeitamos este hábito criado ao longo dos anos, por isso faremos uma mudança gradual, cidade a cidade. Investimos muito em pesquisas com nossos clientes, que identificaram o desejo de agrupamento dos canais por tema de programação. Essa renovação também trará mais facilidade e segurança para as crianças migrarem entre os canais infantis, agora agrupados em uma faixa exclusiva, e mais comodidade na escolha dos filmes, que ficaram ‘juntinhos’”, finaliza Márcio Carvalho.